Surface Pro continua tancant: què fer?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Seleccioneu El Sistema Operatiu Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Trieu Un Programa De Projecció (Opcionalment) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Descriviu El Vostre Problema

Obteniu Una Resposta

Envieu -Me Per Correu Electrònic Mostra Al Lloc

Per què el meu Surface Pro segueix tancant sense cap motiu? Com puc evitar que la meva pantalla de Surface Pro s'apagui? Podeu demanar aquestes dues preguntes i intentar buscar raons i solucions. Afortunadament, MiniTool presenta els culpables de l'apagada aleatòria i de diversos trucs de resolució de problemes en aquesta publicació.

Surface Pro s'apaga aleatòriament

Microsoft Surface Pro fa referència a una sèrie de productes que us permeten utilitzar la usabilitat i la funcionalitat d'una tauleta i ofereixen un rendiment i funcions potents d'un ordinador portàtil. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6, etc. són algunes versions de Surface. Tot i que els dispositius Microsoft Surface ofereixen versatilitat, alguns problemes us frustren i el comú és Surface Pro continua tancant .

Per ser específic, es produeix un apagat aleatori al vostre Surface Pro durant la feina o quan es juga o navega per Internet, cosa que és molt molest. És possible que no pugueu desar la vostra feina, que és un gran mal de cap.

Per què Surface Pro continua apagant-se? Molts possibles factors són els responsables d'un apagat aleatori de Surface Pro, com segueix:

1. Controladors de dispositiu obsolets o danyats
2. Sobreescalfament de Surface Pro
3. Configuració inadequada de gestió d'energia
4. El vostre Surface Pro pot tenir virus o programari maliciós
5. Problemes de bateria o font d'alimentació
6. Problemes de maquinari

Independentment dels motius, la màxima prioritat hauria de ser buscar solucions per solucionar aquest problema. A continuació us presentarem alguns trucs de resolució de problemes per ajudar-vos.

Suggeriment: feu una còpia de seguretat dels fitxers abans de continuar

Quan el vostre Surface Pro continua apagant, les vostres dades corren el risc de perdre's per motius potencials. Per tant, recomanem tenir una còpia de seguretat dels fitxers crucials. Parlant de còpia de seguretat de dades , MiniTool ShadowMaker, un dels millor programari de còpia de seguretat destaca de molts productes similars.

Et permet feu una còpia de seguretat automàtica dels fitxers en un punt de temps configurat i creeu còpies de seguretat només per a les dades modificades i recentment afegides. Ara mateix, obteniu aquest programa de còpia de seguretat i, a continuació, utilitzeu-lo per crear còpies de seguretat de fitxers a Windows 11/10 abans de solucionar el problema d'apagat aleatori.

Prova de MiniTool ShadowMaker Feu clic per descarregar 100% Net i segur

Com fer una còpia de seguretat dels fitxers a Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Pas 1: connecteu la vostra unitat de destinació a un ordinador, inicieu MiniTool ShadowMaker al vostre Surface Pro i toqueu Mantingueu la prova .

Pas 2: dirigiu-vos a Còpia de seguretat i feu clic FONT > Carpetes i fitxers . A continuació, comproveu els fitxers dels quals voleu fer una còpia de seguretat i feu clic D'acord .

Pas 3: Feu clic DESTINACIÓ i trieu una unitat USB o una unitat externa per desar el fitxer d'imatge amb còpia de seguretat.

Pas 4: inicieu la còpia de seguretat del fitxer fent clic Fes una còpia de seguretat ara .

Després de crear una còpia de seguretat dels fitxers importants, comenceu a resoldre el problema.

Solució 1: força el Surface Pro a apagar-se

Quan un Surface Pro continua apagant, pots forçar aquest dispositiu a apagar-se. Aquest procés restablirà el maquinari del vostre PC i esborrarà la memòria cau i la memòria per resoldre alguns problemes. Així doncs, prova-ho.

Pas 1: premeu el botó Poder botó fins que aquest dispositiu s'apagui i després es reiniciï. Això trigarà uns 20 segons.

Pas 2: deixeu anar aquest botó fins que vegeu el logotip de Windows a la pantalla.

Si encara es produeix l'apagada aleatòria de Surface Pro, continueu amb la resolució de problemes.

Solució 2: actualitzeu Windows 11/10

Assegureu-vos que el vostre dispositiu Surface executa el sistema operatiu més recent, ja que de vegades les actualitzacions que ofereix Microsoft inclouen correccions d'errors/problemes.

Consells: Per evitar possibles pèrdues de dades o bloquejos, recordeu fer una còpia de seguretat dels fitxers o del sistema abans d'instal·lar les actualitzacions. Feu aquesta tasca amb MiniTool ShadowMaker, com s'ha esmentat anteriorment.

Prova de MiniTool ShadowMaker Feu clic per descarregar 100% Net i segur

Prova d'aquesta manera quan el teu Surface Pro s'apaga aleatòriament:

Pas 1: feu clic a Començar botó i tria Configuració .

Pas 2: aneu a Actualització i seguretat > Actualització de Windows (Windows 10) o aneu a actualització de Windows (Windows 11).

Pas 3: comproveu si hi ha actualitzacions i comproveu si hi ha actualitzacions disponibles. En cas afirmatiu, descarregueu-los i instal·leu-los al Surface Pro.

A continuació, comproveu si es produeixen tancaments aleatoris al vostre Surface Pro. Si això no pot fer el truc, proveu altres solucions.

Solució 3: actualitzeu el vostre firmware i controladors

Una altra cosa que hauríeu de fer és comprovar si hi ha actualitzacions del microprogramari i els controladors de Surface. Tal com s'ha dit anteriorment, els controladors de dispositiu obsolets poden causar problemes amb un dispositiu Surface, inclosos tancaments inesperats. Assegureu-vos de mantenir el vostre PC amb els darrers controladors i actualitzacions de microprogramari, a més de les actualitzacions de Windows quan un Surface Pro s'apaga.

Pas 1: obteniu el vostre model de dispositiu Surface: escriviu superfície al quadre de cerca i visualitzar Informació del dispositiu , després anoteu el valor de Model de superfície .

Pas 2: comproveu la versió de Windows anant a Configuració > Sistema > Quant a .

Pas 3: visiteu la pàgina de Descarrega els controladors i el microprogramari per a Surface , i després trobareu algunes maneres d'actualitzar els controladors de dispositiu i el microprogramari. Desplaceu-vos cap avall fins a Actualitzeu manualment els controladors i el microprogramari de Surface i trieu el vostre model de dispositiu Surface.

Pas 4: toqueu l'enllaç donat segons el vostre model de Surface Pro i, a continuació, entreu a la pàgina de detalls del Centre de descàrregues i feu clic a descarregar botó.

Pas 5: Trieu el fitxer .msi adequat per descarregar-lo segons la vostra versió de Windows.

Pas 6: executeu el fitxer descarregat i seguiu les instruccions per completar la instal·lació de l'actualització.

Després d'això, reinicieu el Surface i comproveu si encara s'apaga.

Solució 4: ajusteu la configuració d'energia

Quan el mode de repòs funciona segons el previst, és una bona manera d'estalviar la bateria del PC. Al mateix temps, podeu accedir al vostre ordinador en qüestió de segons quan sigui necessari. Tanmateix, no sempre funciona d'aquesta manera i pot desencadenar tancaments aleatoris.

En alguns casos, activar el mode de repòs pot permetre que el dispositiu s'apagui completament en lloc de posar-lo en una breu hibernació. Per solucionar el problema, ajusteu la configuració d'energia per desactivar el mode de repòs.

Aquí teniu com fer-ho:

Pas 1: a Windows 11, aneu a Configuració > Sistema > Alimentació i bateria > Pantalla i repòs . A Windows 10, aneu a Configuració > Sistema > Engegada i repòs .

Pas 2: Aleshores, tria Mai sota Dormir .

Solució 5: refredament de la superfície Pro

El Surface Pro massa sobreescalfat normalment s'apaga de sobte. Aquest problema de sobreescalfament pot ser causat per moltes raons, com ara executar massa processos i aplicacions, pols i altres residus que obstrueixen els ventiladors i les ventilacions, posar el dispositiu al llit, etc.

L'important és refredar aquest dispositiu. Podeu netejar la pols, utilitzar un coixinet de refrigeració o posar-lo en un lloc més fresc. Tingueu en compte que tant si utilitzeu un Surface Pro 9 com qualsevol altre model, es continuaran produint tancaments aleatoris si el dispositiu s'escalfa. Per tant, aneu amb compte on, quan i com l'utilitzeu.

Solució 6: executeu una exploració completa de programari maliciós

El vostre ordinador que s'apaga aleatòriament (aparentment del no-res) pot derivar-se de programari maliciós. El programari maliciós pot fer diverses coses negatives, per exemple, suprimir fitxers, robar diverses credencials d'inici de sessió i fins i tot apagar el vostre ordinador. En la majoria dels casos, no saps que t'enfrontes a un virus o programari maliciós.

Per tant, executeu una exploració completa del dispositiu quan Surface Pro es continuï apagant. Windows 11/10 inclou una excel·lent aplicació antivirus anomenada Windows Security, també coneguda com Windows Defender. Funciona molt per escanejar el sistema complet i eliminar amenaces.

Feu això, de la següent manera:

Pas 1: a Windows 11/10 Quadre de cerca , tipus Seguretat de Windows i premeu Entra per obrir aquesta eina.

Pas 2: aneu a Protecció contra virus i amenaces > Opcions d'anàlisi .

Pas 3: trieu una opció d'escaneig com Anàlisi completa i toqueu Escanejar ara . O, pots triar Exploració fora de línia de Microsoft Defender ja que alguns programes maliciosos poden ser especialment difícils d'eliminar del vostre dispositiu i aquesta opció d'escaneig pot ajudar a trobar i eliminar programari maliciós mitjançant definicions d'amenaces actualitzades.

Pas 4: comença l'escaneig. A continuació, elimineu les diferents amenaces detectades.

Solució 7: comproveu la vostra bateria

De vegades, el vostre Surface Pro s'apaga quan està connectat. El culpable d'aquest cas podrien ser problemes amb la bateria.

Podeu comprovar l'estat de la bateria anant a Configuració > Sistema > Bateria . O bé, podeu obrir el símbol del sistema com a administrador i executar l'ordre: powercfg /batteryreport per obtenir un informe detallat de la bateria i, a continuació, obriu el fitxer HTML mitjançant un navegador web per veure'n els detalls.

Si l'estat de la bateria és deficient, penseu a substituir la bateria problemàtica.

Solució 8: executeu Intel Graphics Command Center

Quan Surface Pro 9, 8, 7+, 7 o 6 segueix apagant-se aleatòriament, podeu optar per instal·lar Intel Graphics Command Center i desactivar la configuració d'actualització automàtica del panell. S'ha demostrat que aquesta manera ajuda a eliminar les parades aleatòries.

Pas 1: obriu Microsoft Store a Windows 11/10, cerqueu-lo Intel Graphics Command Center , i instal·leu-lo al vostre ordinador portàtil.

Pas 2: després de la instal·lació, obriu aquesta aplicació i, a continuació, aneu a Sistema > Potència > Potència.

Pas 3: A continuació, desactiveu l'opció de Actualització automàtica del panell .

Solució 9: reinicieu o torneu a instal·lar Windows 11/10

Si totes les solucions anteriors no poden abordar els tancaments aleatoris de Surface Pro, l'única manera de recórrer és restablir o reinstal·lar el sistema operatiu Windows.

Quan diem 'restableix/reinstal·la', vol dir reinstal·lar el sistema i les aplicacions de Windows. Si tries Traieu-ho tot com a opció de restabliment o instal·lació neta de Windows, els vostres fitxers personals també s'esborren a més del sistema i els programes. És per això que us recomanem que creeu una còpia de seguretat completa dels vostres fitxers abans de continuar.

Còpia de seguretat dels fitxers

Com s'ha esmentat a la part 2, MiniTool ShadowMaker és un bon assistent en la còpia de seguretat de PC. Amb aquest programari de còpia de seguretat gratuït , pots fàcilment fitxers de còpia de seguretat , carpetes, Windows, discos i particions. També s'admet la clonació de disc i la sincronització de fitxers/carpetes. Obteniu-lo ara i inicieu la còpia de seguretat del fitxer abans de restablir/reinstal·lar Windows.

Prova de MiniTool ShadowMaker Feu clic per descarregar 100% Net i segur

Pas 1: obriu MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

Pas 2: aneu a Còpia de seguretat , trieu els fitxers dels quals voleu fer una còpia de seguretat i seleccioneu una unitat per desar la imatge de còpia de seguretat.

Pas 3: inicieu la còpia de seguretat fent clic Fes una còpia de seguretat ara .

Reinicieu/reinstal·leu el sistema

Després de la còpia de seguretat, seguiu els passos següents per restablir Windows:

Pas 1: a Windows 10, aneu a Configuració > Actualització i seguretat > Recuperació i feu clic Començar sota Restableix aquest ordinador .

A Windows 11, aneu a Configuració >  Sistema > Recuperació i feu clic Restableix el PC Al costat de Restableix aquest ordinador .

Pas 2: trieu una opció - Guarda els meus fitxers o Traieu-ho tot .

Pas 3: decidiu com voleu reinstal·lar Windows - Descàrrega al núvol o Reinstal·lació local .

Pas 4: completeu el procés de restabliment seguint les instruccions de la pantalla.

Consells: A més del restabliment del PC, també podeu descarregar un fitxer ISO de Windows 11/10, gravar-lo en una unitat USB, executar el dispositiu Surface des de la unitat USB d'arrencada i, a continuació, realitzar una instal·lació neta. Aquí teniu una guia relacionada: Com tornar a instal·lar Windows 11? Proveu 3 maneres senzilles aquí ara .

Si el problema encara persisteix després d'haver provat 9 solucions, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft per obtenir ajuda.

Això és tot.

Embolica les coses

Què passa si Surface Pro continua apagant o Surface Pro s'apaga quan està connectat? Preneu-ho amb calma si el vostre Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6, etc. s'apaga amb freqüència, podeu provar diverses solucions per solucionar aquest problema, com s'ha esmentat anteriorment.

A més, si teniu altres solucions alternatives per als tancaments aleatoris de Surface Pro, us podeu posar en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a [correu electrònic protegit] . Espero que aquest post us ajudi molt.