Com solucionar l'error 1002 de l'actualització de Bitdefender a Windows 10 11?

Com Solucionar L Error 1002 De L Actualitzacio De Bitdefender A Windows 10 11

Tal com han informat alguns usuaris de Bitdefender, continuen rebent l'error 1002 en executar el programa o durant la instal·lació/actualització del programari de Bitdefender. En aquesta guia sobre Lloc web de MiniTool , hi ha algunes solucions possibles per ajudar-vos a corregir aquest error i totes mereixen una prova.

Què és l'error 1002 de Bitdefender?

Bitdefender és un dels programes antivirus més populars que us ofereix serveis de seguretat de correu electrònic, antivirus al núvol, antispam i protecció de macros. Tanmateix, de vegades funcionarà de manera anormal i rebreu alguns errors com ara s'ha produït un problema a l'escàner d'amenaces de Bitdefender , no es pot connectar al servidor, etc. Avui parlarem d'un dels errors habituals: l'error 1002 de Bitdefender.

L'error 1002 de Bitdefender es refereix a un tipus d'error d'actualització que apareix durant el procés d'inici, tancament o instal·lació del programa de Windows. Quan rebeu aquest error, és possible que rebeu els missatges d'error següents:

Error de l'actualització de Bitdefender 1002
Error a l'aplicació: Bitdefender Antivirus Error 1002.
Bitdefender Antivirus Error 1002 no trobat.
Disculpeu les molèsties: l'error 1002 de Bitdefender Antivirus té un problema.
……

Després de rebre aquests missatges d'error, és possible que el vostre sistema es torni lent i l'entrada del teclat o del ratolí respondrà lentament. Deu ser una experiència molt molesta. Tot i que és bastant difícil cercar el motiu exacte d'aquest error, hem intentat trobar una llista de possibles raons darrere de l'error 1002 de Bitdefender:

Connexió a Internet lenta i inestable.
Infecció de programari maliciós o virus.
Falten fitxers del sistema.
Hi ha massa fitxers brossa al vostre disc.
Instal·lació incompleta de Bitdefender.
Sistema operatiu problemàtic.

Com solucionar l'error 1002 de Bitdefender a Windows 10/11?

Després d'esbrinar els motius de l'error 1002 de Bitdefender, en aquesta part, us mostrarem com eliminar aquest error a Windows 10/11 i fer que el vostre sistema torni a funcionar correctament. Si us plau, proveu aquestes solucions una per una fins que Bitdefender es solucioni.

Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet

En la majoria de les circumstàncies, una connexió a Internet feble i inestable pot provocar l'error 1002 de Bitdefender. Per tant, comproveu i milloreu la vostra connexió a Internet per tornar-la a ser estable. A continuació s'explica com fer-ho:

Pas 1. Aneu a PROVA DE VELOCITAT per comprovar la teva connexió a Internet. Després de colpejar el VAS botó, podeu comprovar el ping, la velocitat de descàrrega, la velocitat de pujada o l'ample de banda de la connexió a Internet. Si teniu un problema de connexió a Internet, aneu al pas següent.

Pas 2. Aneu a Configuració > Actualització i seguretat > Solucionar problemes > Solucionadors de problemes addicionals .

Pas 3. A sota Posa't en marxa , tria Connexions a Internet i toqueu Executeu l'eina de resolució de problemes per iniciar el procés de resolució de problemes d'Internet.

Altres consells per solucionar problemes de connexió a Internet:

Reinicieu el mòdem i l'encaminador .
Actualitzeu els controladors de l'adaptador de xarxa .
Restableix el teu encaminador.
Apropa l'ordinador a l'encaminador Wi-Fi.
Canvia a una connexió Ethernet.
Restableix el DNS Configuració /TCP/IP.
Contacteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.

Solució 2: escaneja el teu sistema amb Windows Defender

És molt probable que hi hagi algun programari maliciós o virus al vostre sistema que interrompin el procés d'actualització de Bitdefender i, per tant, contribueixin a l'error 1002 de Bitdefender. Com que Bitdefender no funciona correctament, podeu escanejar l'ordinador per buscar amenaces perjudicials amb Windows Defender.

Pas 1. Feu clic Començar i colpeja el engranatge icona per obrir Configuració de Windows .

Pas 2. Desplaceu-vos cap avall al menú de configuració per trobar-lo Actualització i seguretat i colpejar-lo.

Pas 3. Aneu a Seguretat de Windows > Protecció contra virus i amenaces > Opcions d'escaneig .

Pas 4. En aquesta finestra, hi ha quatre opcions per a vostè: Anàlisi ràpida , Anàlisi completa , Anàlisi personalitzada , i Exploració fora de línia de Microsoft Defender . Tick Anàlisi completa i colpejar Escanejar ara per començar a escanejar tots els fitxers i executar programes al vostre disc dur. Si hi ha alguna amenaça al vostre sistema, s'eliminarà.

Solució 3: executeu el verificador de fitxers del sistema

Un altre possible culpable del codi d'error 1002 de Bitdefender són els fitxers del sistema danyats o que falten. Afortunadament, podeu solucionar-ho mitjançant una eina integrada de Windows: el verificador de fitxers del sistema per escanejar el vostre sistema a fons i reparar-hi qualsevol corrupció. Seguiu els passos següents:

Pas 1. Premeu Guanyar + S per obrir el barra de cerca .

Pas 2. Escriviu cmd per localitzar Símbol del sistema i feu-hi clic amb el botó dret per triar Executa com administrador . Si ho sol·licita UAC , colpejar Sí .

Pas 3. A la finestra d'ordres, escriviu sfc /scannow i després toqueu Entra al teu teclat. L'eina de verificació de fitxers del sistema cercarà fitxers danyats i els repararà automàticament, així que tingueu paciència.

executeu sfc /scannow

Alguns de vosaltres podeu trobar sfc/scannow encallat durant l'exploració del sistema. Si ho pateixes, no et preocupis! Aquesta guia us mostrarà algunes solucions útils: Windows 10 SFC / Scannow encallat a 4/5/30/40/73, etc.? Prova 7 maneres .

Solució 4: executeu la neteja de disc

Normalment, els fitxers brossa acumulats que ocupen l'espai del vostre disc també poden provocar errors com l'error 1002 de Bitdefender. Com a resultat, eliminar aquests elements temporals és una bona solució per a vosaltres.

Pas 1. Executar Símbol del sistema com a administrador.

Pas 2. Escriviu netejamgr i colpejar Entra . A continuació, apareixerà un quadre de diàleg, podeu triar la unitat de destinació al menú desplegable i fer clic a D'acord .

Pas 3. Marqueu els elements que voleu suprimir i aquesta eina començarà a eliminar-los per alliberar espai al vostre disc.

Solució 5: torneu a instal·lar Bitdefender

Els fitxers de Bitdefender es poden malmetre per alguns motius. En aquest cas, tornar a instal·lar l'aplicació us pot ser útil.

Pas 1. Obriu el vostre Panell de control i vés a Programes > Programes i característiques .

Pas 2. Ara, podeu veure una llista d'aplicacions instal·lades al vostre sistema. Localitzeu Bitdefender i premeu-lo per triar Desinstal·la .

Pas 3. Premeu Desinstal·la de nou per confirmar aquesta acció.

Pas 4. Un cop finalitzat el procés de desinstal·lació, aneu a Lloc web oficial de Bitdefender per descarregar i tornar a instal·lar l'aplicació.

Solució 6: comproveu si hi ha actualitzacions

És millor que actualitzeu el vostre Windows a temps perquè hi ha més correccions d'errors a les actualitzacions més recents. Si feu servir per retardar l'actualització, seguiu aquests passos per mantenir el vostre Windows actualitzat.

Pas 1. Premeu Guanyar + jo obrir Configuració de Windows .

Pas 2. Aneu a Actualització & Seguretat > actualització de Windows > Buscar actualitzacions .

Pas 3. Si teniu una actualització disponible, premeu Descarrega i instal·la .

Pas 4. Reinicieu el sistema per completar l'actualització.

La vostra actualització de Windows no pot comprovar si hi ha actualitzacions? Aquesta guia et pot ser útil - [RESOLUT] Windows Update actualment no pot comprovar si hi ha actualitzacions .

Solució 7: Restableix Windows

Quan el vostre sistema operatiu troba alguns problemes, també podeu rebre l'error Bitdefender -1002. És una bona opció d'utilitzar Restableix aquest ordinador per restaurar alguns problemes greus del sistema restaurant Windows a la configuració predeterminada de fàbrica. En comparació amb la reinstal·lació de Windows 10/11 des de zero, aquesta utilitat és molt més ràpida i còmoda.

Pas 1. Premeu Guanyar + jo llençar Configuració .

Pas 2. A la part inferior del menú de configuració, cerqueu Actualització i seguretat i colpejar-lo.

Pas 3. En el Recuperació pestanya, premeu Començar sota Restableix aquest ordinador .

Pas 4. A continuació, podeu triar entre dues opcions segons les vostres necessitats: Guarda els meus fitxers i Traieu-ho tot . La primera opció us permet eliminar totes les aplicacions i configuracions i la segona us permet eliminar totes les vostres dades, inclosos els fitxers personals, les aplicacions i la configuració desats a l'ordinador. Trieu una opció per començar el procés de restabliment.

Si el teu Restableix aquest ordinador deixa de funcionar, normalment significa que hi ha alguns problemes greus al dispositiu. Consulteu aquesta guia per obtenir algunes solucions efectives quan no pugueu restablir el vostre PC: [Correccions] Restableix aquest ordinador que no funciona a Windows 11/10 .

Com us agraden les solucions per eliminar l'error 1002 de Bitdefender esmentades en aquesta guia? Si us són útils, feu clic aquí per compartir la vostra alegria amb els vostres amics a Twitter. Feu clic per tuitejar

# Suggeriment: feu una còpia de seguretat dels vostres fitxers abans de restablir aquest ordinador

Com s'ha esmentat anteriorment, tot i que el Guarda els meus fitxers L'opció pot conservar les vostres dades, és millor que creeu una còpia de seguretat dels vostres valuosos fitxers personals com a mesura preventiva en cas que es produeixi algun accident en el procés de reinici.

Aquí, un tros de programari de còpia de seguretat gratuït - MiniTool ShadowMaker us ofereix mètodes fàcils i eficients per fer còpies de seguretat dels vostres fitxers, carpetes, sistemes, particions i discs en dispositius Windows. Si necessiteu crear una còpia de seguretat amb facilitat, aquest programari tot en un és la vostra millor opció. Amb una còpia de seguretat a la mà, podeu restaurar les vostres dades un cop aparegui algun desastre, com ara una fallada del disc dur i una fallada del sistema. A continuació s'explica com crear una còpia de seguretat de fitxers amb aquesta eina:

Pas 1. Baixeu i instal·leu MiniTool ShadowMaker a la vostra màquina Windows.

Descàrrega gratuita

Pas 2. Feu doble clic a drecera del programa per llançar-lo i colpejar Mantingueu la prova per obtenir una prova gratuïta de 30 dies.

Pas 3. Aneu a Còpia de seguretat pàgina i feu clic a FONTS > Carpetes i Fitxers per triar els fitxers desitjats Usuari , Ordinador , i Biblioteques . Feu clic DESTINACIÓ , i podeu seleccionar una ruta de destinació per als fitxers de còpia de seguretat.

Pas 4. Després de prendre la vostra decisió, premeu D'acord per tornar a la Còpia de seguretat pàgina. Fer clic a Fes una còpia de seguretat ara per iniciar la tasca de còpia de seguretat alhora.

A més de fer còpies de seguretat, aquesta eina fiable de protecció de dades també està dissenyada per a tots els nivells d'usuaris de Windows per restaurar, sincronitzar i clonar el disc.
Mentrestant, MiniTool ShadowMaker admet còpia de seguretat automàtica, còpia de seguretat completa, còpia de seguretat incremental i còpia de seguretat diferencial.

Necessitem la teva veu

En aquest article, hem il·lustrat per què obteniu l'error 1002 de Bitdefender al vostre ordinador i com solucionar-lo amb 7 solucions detallades. Al mateix temps, cal crear una còpia de seguretat dels fitxers importants amb MiniTool ShadowMaker abans de provar l'última solució per estalviar-vos de la pèrdua accidental de fitxers durant el procés de restabliment de l'ordinador.

Després de llegir aquest article a fons, és possible que tingueu una idea clara sobre l'error 1002 de Bitdefender. Si teniu cap pregunta sobre aquest error o sobre els nostres productes, us convidem a donar els vostres comentaris a la zona de comentaris a continuació o contactar amb el nostre equip d'assistència mitjançant [correu electrònic protegit] .

Preguntes freqüents sobre l'error 1002 de Bitdefender

Què és l'error de Bitdefender?

L'error de Bitdefender significa que Bitdefender no funciona correctament i pot haver-hi alguns errors amb Bitdefender, com ara no poder connectar-se al servidor, problemes d'instal·lació, VPN que no funciona, errors d'actualització, etc.

Per què la VPN de Bitdefender no funciona?

El port de la connexió VPN està tancat.
Hi ha alguns problemes amb la vostra connexió a Internet.
El tallafoc del vostre ordinador està alterant la connexió VPN.
S'està executant un altre proxy o VPN.
Esteu utilitzant una xarxa Wi-Fi pública.

Per què Bitdefender bloqueja el meu lloc web?

Bitdefender pot protegir el vostre dispositiu dels ciberatacs i està dissenyat per escanejar llocs web i aplicacions nocius. Quan intenteu accedir a qualsevol contingut maliciós, com ara pàgines web no fiables, URL infectats i enllaços de pesca, Bitdefender els bloqueja. De vegades, Bitdefender bloquejarà un lloc web segur si té algun comportament sospitós.

Com actualitzo Bitdefender manualment?

Primer, assegureu-vos que Bitdefender s'executa en segon pla. Feu clic amb el botó dret a Icona de Bitdefender des del costat dret de la barra de tasques i després trieu Actualitzar ara des del menú contextual.