Notícies

Com podeu resoldre Surface mostra el símbol de la bateria a la pantalla?

How Can You Resolve Surface Shows Battery Symbol On Screen

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Seleccioneu El Sistema Operatiu Trieu Un Programa De Projecció (Opcionalment)

Descriviu El Vostre Problema

El vostre ordinador portàtil Microsoft Surface no s'engega en lloc de mostrar una icona de bateria? Si us preocupa el problema que Surface mostra el símbol de la bateria a la pantalla i no desapareixerà, aquesta publicació de MiniTool podria ajudar-vos amb alguns mètodes factibles.

Sembla que la pantalla negra amb una icona de bateria als ordinadors portàtils Surface és un problema comú. La majoria dels usuaris experimenten aquest problema de manera inesperada, fins i tot si els seus ordinadors portàtils funcionen bé l'últim dia. Aquí teniu un cas real:

Surface Pro enganxat a la pantalla de la bateria?
La Surface Pro 6th Gen va morir ahir a la nit, la vaig posar al carregador i me'n vaig anar al llit. Avui l'he obert i em trobo amb aquesta pantalla. La llum del carregador està encès, però cap botó el farà canviar. Algun consell o idea? reddit.com

Des de answers.microsoft.com

A continuació, es mostren alguns mètodes bàsics per resoldre el problema del símbol de la bateria de Microsoft Surface a la pantalla. Abans d'aprofundir en els mètodes següents, primer hauríeu d'eliminar tots els dispositius extraïbles connectats. De vegades, la interferència del dispositiu pot afectar el rendiment normal del vostre ordinador portàtil.

Forma 1. Carregueu l'ordinador portàtil Surface

Normalment, la icona de la bateria apareix a causa de la bateria baixa del vostre ordinador portàtil. En aquest cas, podeu connectar el carregador per veure si la icona de la bateria desapareix. Heu de comprovar si el llum de càrrega està encès. En cas afirmatiu, vol dir que el vostre ordinador portàtil Surface està carregat. En cas contrari, el problema podria passar amb el carregador o la bateria. Heu d'utilitzar un altre carregador per provar-ho.

Si la superfície mostra el símbol de la bateria a la pantalla encara aquí, podeu passar al mètode següent.

Forma 2. Realitzeu un restabliment complet

Segons molts usuaris de Surface, fer un restabliment dur ajuda a resoldre el problema. Fer un restabliment dur significa esborrar informació de la memòria de l'ordinador, cosa que ajuda a resoldre problemes com ara que el sistema operatiu no respon, pantalla negra, congelació del programari, etc. A diferència del restabliment de fàbrica, un restabliment dur no afecta la vostra informació individual.

Hauríeu de desconnectar el carregador i treure la bateria del vostre ordinador portàtil. Després, premeu i manteniu premut Poder botó durant uns 30 segons per esgotar l'energia. Ara, podeu inserir la bateria a l'ordinador portàtil i connectar el carregador. Premeu el botó Poder botó per iniciar l'ordinador portàtil per comprovar si l'operació resol el problema.

Forma 3. Substituïu la bateria

Si Surface Pro no s'encén amb la icona de la bateria després de provar els mètodes anteriors, podeu provar de substituir la bateria del vostre ordinador portàtil. Alternativament, podeu connectar amb el equip de suport de Microsoft Surface per buscar ajuda professional.

Consell addicional: protegiu els vostres fitxers a l'ordinador portàtil de superfície

Us recomanem que comproveu els vostres fitxers després de resoldre la pantalla negra amb una icona de bateria al problema de Surface. Si encara no podeu resoldre aquest problema, rescateu els fitxers de l'ordinador portàtil Surface tan aviat com sigui possible per evitar la pèrdua de dades.

MiniTool Power Data Recovery és una selecció òptima perquè recupereu fitxers de l'ordinador portàtil Surface sense importar quan hàgiu perdut fitxers o en una situació d'iminici de Surface. Podeu obtenir l'edició gratuïta per detectar la unitat i comprovar si es poden trobar els fitxers desitjats.

MiniTool Power Data Recovery gratuïta Feu clic per descarregar 100% Net i segur

Pas 1. Inicieu el programari i trieu la partició de destinació per escanejar a la interfície principal.

Pas 2. Espereu que finalitzi el procés d'escaneig. Aquí hi ha diverses funcions que podeu utilitzar per identificar ràpidament els fitxers desitjats, com ara Filtre , Tipus , Cerca , i Vista prèvia .

Pas 3. Marqueu els fitxers que voleu restaurar i feu clic Desa per triar una destinació nova per restaurar aquests fitxers.

Consells: MiniTool Power Data Recovery gratuïta només té 1 GB de capacitat de recuperació de fitxers gratuïta. Si voleu trencar el límit, hauríeu d'actualitzar a una edició avançada.

Paraules finals

Quan Surface mostra el símbol de la bateria a la pantalla, no podreu accedir als programes i fitxers de l'ordinador portàtil. Aquesta publicació us ofereix alguns suggeriments bàsics per resoldre el problema i un consell per protegir les vostres dades si cal.