El Surface Pro 3 està encallat a la pantalla de superfície? Aquí teniu una guia

El Surface Pro 3 Esta Encallat A La Pantalla De Superficie Aqui Teniu Una Guia

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Seleccioneu El Sistema Operatiu Trieu Un Programa De Projecció (Opcionalment)

Descriviu El Vostre Problema

El Surface Pro 3 és un ordinador portàtil popular entre els joves. Pel seu aspecte elegant i senzill, la sèrie Microsoft Surface ha fet un bon treball. Però alguns usuaris troben el seu Surface Pro 3 enganxat a la pantalla de Surface. Aquest és un tema difícil de resoldre. Aquest article sobre Lloc web de MiniTool podria donar-te una guia.

Tot i que la sèrie Microsoft Surface Pro ha guanyat els elogis de molts usuaris i ha ocupat un lloc al mercat, encara té alguns llocs per retreure. Cada ordinador pot trobar tot tipus de problemes d'arrencada i Surface Pro no és una excepció. Si teniu alguns problemes relacionats, podeu consultar l'article següent:

Com arreglar la pantalla negra de Microsoft Surface amb logotip/cursor?
[Resolt] Surface Pro no s'encén ni es desperta de la repòs

Surface Pro 3 enganxat a la pantalla de superfície

Quan obriu el vostre Surface Pro 3, és possible que trobeu la pantalla enganxada al logotip de 'Surface' i no arribi a Windows, fins i tot no la pugueu tancar. Aquest és un tema molt difícil perquè els motius encara són subterranis i no podem solucionar-lo directament.

Quan trobeu Surface Pro enganxat a la pantalla de Surface, podeu demanar a alguns professionals que comprovin si el culpable té alguns problemes tècnics de maquinari o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Microsoft per obtenir ajuda.

Tanmateix, abans d'això, podeu provar els mètodes següents per veure si el problema es pot solucionar pel vostre compte.

Arregla Surface Pro 3 enganxat a la pantalla de superfície

Solució 1: restabliment de Frozen Surface Pro 3

El primer mètode que hauríeu de provar és fer un restabliment forçat al vostre Surface Pro 13 quan Surface estigui bloquejat carregant-se a la pantalla de Surface. Aquest mètode és eficaç per a problemes d'arrencada de Surface Pro, independentment del problema de la pantalla negra o del problema de la pantalla congelada.

Pas 1: premeu i manteniu premut Poder botó del vostre Surface Pro 3 durant almenys 30 segons fins que s'hagi apagat el portàtil.

Pas 2: ara, heu de subjectar el Pujar el volum botó i Poder botó junts durant un període de 15 segons.

Pas 3: després de 15 segons, deixeu anar els botons i espereu fins a 10 segons.

Pas 4: per fi, podeu prémer el botó Poder botó per encendre el dispositiu Surface per veure si ara es pot arrencar.

Tot i que el vostre Surface Pro 3 ha tornat a la normalitat, els passos encara no s'han acabat. Els passos anteriors per forçar el restabliment del vostre ordinador portàtil només tracten els símptomes, no les causes arrel. Per evitar aquests problemes similars, heu d'assegurar-vos que el vostre controlador i firmware estan al dia.

Per descarregar els controladors i les actualitzacions de microprogramari, seguiu aquests passos:

Abans de començar a baixar les actualitzacions, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet estable i que heu iniciat sessió al vostre Surface amb drets d'administrador.

Assegureu-vos que el vostre dispositiu Surface estigui carregat com a mínim al 40% i que el Surface estigui connectat i encès mentre s'actualitza, o la descàrrega podria ser un error.

Podeu anar directament a la icona de Windows > Configuració > Actualització i seguretat > actualització de Windows > Buscar actualitzacions . Trieu actualitzar el vostre Windows si hi ha alguna versió disponible.

Es recomana instal·lar totes les actualitzacions opcionals disponibles. A Comprova si hi ha actualitzacions, tria Veure actualitzacions opcionals i a la pàgina següent, podeu optar per descarregar totes les actualitzacions de controladors disponibles amb Superfície nomenat.

Si teniu problemes amb els passos anteriors d'actualitzacions de microprogramari i bussejador, podeu provar d'actualitzar-los manualment. Afortunadament, el Centre de descàrregues de Microsoft permet que Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book i altres dispositius Surface baixin el darrer microprogramari, controladors i programari en un sol paquet.

Heu de tenir clar el vostre model de Surface; obre el teu Microsoft Surface a l'aplicació Surface Pro 3 i veureu el vostre model de Surface a la informació del dispositiu.

Per trobar la vostra versió de Windows, podeu fer el següent:

Pas 1: feu clic a la icona de Windows a la barra de menús i trieu Configuració .

Pas 2: Trieu Sistema i després desplaceu-vos cap avall per triar Sobre des del panell esquerre.

Pas 3: aquí trobareu la versió del vostre sistema operatiu i el número de compilació del sistema operatiu a sota Especificacions de Windows .

A continuació, podeu baixar i instal·lar el microprogramari i els controladors més recents per a so, pantalla, Ethernet i Wi-Fi per al vostre Surface Pro 3 fent clic a aquí .

Al Centre de descàrregues de Microsoft, feu clic a descarregar per actualitzar el vostre Surface amb els darrers controladors i firmware.

Solució 2: restaura el teu Windows a Surface Pro 3

Si trobeu que el vostre Surface Pro 3 encara està enganxat a la pantalla de Surface després de provar la tecla de volum, podeu restaurar el vostre Windows a l'estat normal anterior. Com que el vostre ordinador no pot arrencar, heu de restaurar el vostre sistema des de Entorn de recuperació de Windows .

Nota : aquest mètode només està disponible per a aquells que hagin creat un punt de restauració abans. Per crear un punt de restauració, podeu consultar aquest article: Què és el punt de restauració del sistema i com crear-lo? Mira aquí .

Pas 1: premeu i manteniu premut Poder botó fins que la pantalla s'apagui i feu-ho tres vegades.

Pas 2: Quan les paraules Preparant la reparació automàtica sota el logotip de Windows, entrareu a WinRE i després triareu Opcions avançades > Restauració del sistema .

Pas 3: Feu clic Pròxim a la finestra emergent i seleccioneu el punt de restauració que heu creat abans. Feu clic Pròxim .

Pas 4: per iniciar el procés de restauració, feu clic a Acabar .

Aleshores, el vostre ordinador es recuperarà i és millor que actualitzeu el controlador i el microprogramari com hem esmentat abans per excloure alguns errors.

Si necessiteu altres mètodes per entrar a WinRE, aquest article us serà útil: Com arrencar al mode de recuperació de Windows en ordinadors arrencables/no arrencables .

Solució 3: instal·leu una còpia neta de Windows

Si no heu creat cap punt de restauració per al vostre Windows, un altre mètode per encendre el vostre Surface Pro 3 és instal·lar una còpia neta del Windows. Una instal·lació neta pot resoldre molts problemes d'arrencada, però el principal problema és que les dades del vostre dispositiu no tornaran.

És per això que sempre insistim en la importància de tenir una còpia de seguretat per al vostre ordinador portàtil. Pel que fa a aquesta qüestió, la següent part se centrarà a protegir les vostres dades d'una manera millor.

Per instal·lar una còpia neta de Windows al vostre Surface Pro 3 que no pot arrencar, heu de crear una unitat USB d'arrencada des d'un altre ordinador i connectar-lo al vostre Surface Pro 3.

Per crear un suport d'instal·lació d'arrencada, aquest article inclou passos detallats: Com instal·lar Windows 10 en un disc dur nou .

A continuació, engegueu el vostre Surface Pro 3 i arrenqueu des de la unitat flaix, o podeu anar directament a BIOS i primer canvieu la vostra seqüència d'arrencada a la unitat flaix.

Articles relacionats:

Com entrar a la BIOS Windows 10/8/7 (HP/Asus/Dell/Lenovo, qualsevol PC)
Com canviar l'ordre d'arrencada amb seguretat al dispositiu Windows

Després d'això, veureu el logotip de Windows i podreu seguir les instruccions per triar el vostre idioma i format per continuar la instal·lació.

A les pàgines següents, se us demanarà que introduïu la clau de llicència i que trieu els tipus d'instal·lació, només feu el que us calgui. Finalment, trieu la unitat que voleu instal·lar el vostre Windows i començarà la instal·lació.

MiniTool ShadowMaker: feu una còpia de seguretat per avançat

El problema d'arrencada del PC és difícil de recuperar per als no professionals. Tot i que tens la sort de fer que Windows torni a la normalitat, encara existeixen els riscos de perdre dades, sense oblidar que el teu Surface Pro 3 encara té problemes per engegar-se.

Independentment del tipus d'obstacles que trobeu al vostre camí, les dades es converteixen en actius valuosos i es perden fàcilment a Internet. Per protegir millor els vostres actius digitals, un excel·lent expert en còpies de seguretat - MiniTool ShadowMaker: té més característiques i funcions per satisfer les vostres demandes.

En primer lloc, descarregueu i instal·leu MiniTool ShadowMaker i obtindreu una versió de prova gratuïta durant 30 dies.

Descàrrega gratuita

Pas 1: obriu MiniTool ShadowMaker i feu clic Mantingueu la prova a la cantonada inferior dreta per entrar a la interfície.

Pas 2: aneu a Còpia de seguretat pàgina i escolliu FONT secció per triar el que voleu fer una còpia de seguretat. Aquí, es recomana fer una còpia de seguretat del vostre sistema; d'aquesta manera, no cal que canvieu la font de còpia de seguretat i el vostre sistema s'ha seleccionat per defecte.

MiniTool ShadowMaker us permet fer una còpia de seguretat del sistema, disc, partició, carpetes i fitxers. Trieu fer una còpia de seguretat de les vostres dades importants.

Pas 3: aneu a DESTINACIÓ secció per triar on emmagatzemar les dades i hi ha quatre ubicacions on podeu fer una còpia de seguretat, inclòs Usuari , Ordinador , Biblioteques , i Compartit . Podeu fer una còpia de seguretat del NAS escollint Compartit per afegir la vostra ruta de xarxa.

Nota : Es recomana fer una còpia de seguretat de les dades amb una unitat externa. Especialment, si us esteu preparant per a un suport d'arrencada, connecteu la vostra unitat externa abans d'obrir el programa perquè MiniTool pugui identificar-lo.

Pas 4: pots triar Fes una còpia de seguretat ara per iniciar el procés immediatament o Fes una còpia de seguretat més tard per retardar la còpia de seguretat. La tasca de còpia de seguretat retardada es troba a Gestionar pàgina.

A més de la funció de còpia de seguretat, recomanem MiniTool ShadowMaker per a les seves altres funcions sorprenents. Podeu clonar el disc del vostre sistema mitjançant passos senzills. Seria una millor opció fer una unitat externa com a destinació.

Pas 1: connecteu la vostra unitat externa a l'ordinador i obriu MiniTool ShadowMaker. Feu clic Mantingueu la prova .

Pas 2: canvieu al Eines pàgina i tria Clonar disc .

Pas 3: Trieu el disc del vostre sistema i feu clic a Pròxim per triar la vostra unitat externa. A continuació, feu clic Començar per iniciar el procés de clonació.

Pas 4: veureu un missatge que indica que les vostres dades del disc de destinació es destruiran. Assegureu-vos que el disc no tingui dades importants i feu clic D'acord per començar a clonar.

Espereu una estona, la vostra clonació finalitzarà i podreu fer clic Acabar .

Hi haurà un missatge que hauríeu de tenir en compte després d'haver acabat, el que significa que un disc està marcat com a fora de línia per Windows i podeu optar per tancar-lo ara o més tard.

Més lectura: Common Surface Pro 3 Issues

A part dels problemes bloquejats que es produeixen a Surface Pro 3, alguns usuaris també en van informar d'altres. En enumerarem alguns com a referència.

Problema 1: Wi-Fi lenta i limitada

Alguns usuaris troben que el seu Surface Pro 3 té un connexió a Internet lenta i limitada . El problema sovint passa quan es desperta el dispositiu del son. Per solucionar aquest problema, podeu provar de desconnectar i tornar-lo a connectar a Internet. Això seria útil.

Problema 2: problema de sobreescalfament

Molts propietaris de Surface Pro 3 han tingut problemes amb el sobreescalfament de la tauleta, concretament la versió Intel Core i7. El sobreescalfament es pot produir independentment del que faci el propietari. Per solucionar-ho, podeu minimitzar els processos en execució innecessaris mitjançant el Gestor de tasques.

Problema 3: el cursor desapareix

Si plegueu el teclat de la coberta de tipus cap enrere, el cursor desapareix i es nega a tornar quan el teclat es gira cap enrere. A més, quan feien servir el ratolí, el cursor desapareixia aleatòriament.

Per solucionar el problema, podeu provar de treure i tornar a col·locar la coberta i actualitzar el vostre sistema.

Linia inferior:

El problema d'arrencada sovint es desencadena per alguns problemes greus i, un cop succeeix, les dades dels ordinadors correran el risc de perdre's. Per tant, fer còpies de seguretat de les vostres dades amb regularitat és una garantia per a la integritat de les vostres dades a llarg termini. MiniTool ShadowMaker està al vostre costat protegint les vostres dades en línia.

Si heu trobat cap problema quan feu servir MiniTool ShadowMaker, podeu deixar un missatge a la següent zona de comentaris i us respondrem el més aviat possible. Si necessiteu ajuda quan feu servir el programari MiniTool, podeu contactar amb nosaltres a través de [correu electrònic protegit] .