Què causa la pantalla negra de Chromebook i com solucionar-ho

What Causes Chromebook Black Screen How Troubleshoot It

Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Seleccioneu El Sistema Operatiu Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro Trieu Un Programa De Projecció (Opcionalment) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

Descriviu El Vostre Problema

Obteniu Una Resposta

Envieu -Me Per Correu Electrònic Mostra Al Lloc

Igual que els ordinadors, els portàtils i les tauletes, un Chromebook també es troba amb una pantalla negra de tant en tant per diversos motius. La majoria de la gent es molestarà amb la pantalla negra, però sovint no saben què causa el problema exactament i, a més, no saben com tractar amb la pantalla negra del Chromebook. Aquí enumerem un grapat de mètodes fàcils per resoldre aquest problema en aquesta publicació de MiniTool.

En aquesta pàgina:

• Executeu una pantalla negra de Chromebook
• Com arreglar un Chromebook
• Coses a fer després d'arreglar la pantalla negra del Chromebook
• Conclusió

En els últims anys, el Chromebook es converteix en un dispositiu portàtil cada cop més popular; la seva mida, l'aspecte i les funcions bàsiques són molt semblants al portàtil que utilitzeu. Però alguns aspectes de Chromebook són molt diferents dels d'un ordinador portàtil o d'escriptori. Preneu com a exemple el sistema operatiu únic: el sistema operatiu predeterminat que s'utilitza en un Chromebook (sin importar que sigui un Acer Chromebook, un Samsung Chromebook o un altre Chromebook) és Chrome OS, dissenyat per Google. Chrome OS protegeix Chromebook dels atacs de virus, però encara pot provocar que la pantalla negra del Chromebook estigui en ús o després d'iniciar-se.

Executeu una pantalla negra de Chromebook

Si esteu llegint aquest fragment, el vostre Chromebook pot patir el mateix problema que hem esmentat. En aquesta secció, recopilarem diversos motius possibles segons els usuaris que fan que el vostre Chromebook tingui una pantalla negra. El que empitjora encara més les coses és a pantalla negra de la mort : s'ha detectat un error fatal al vostre dispositiu que fa que el sistema operatiu s'apaga de manera forçada.

Problemes amb la pantalla negra del Chromebook

És possible que us trobeu davant dels problemes següents en un Chromebook:

• Pantalla negra de la mort de Chromebook
• Chromebook no s'encén ni es carrega
• Pantalla negra de Chromebook després d'iniciar sessió
• La pantalla del Chromebook es torna negra aleatòriament
• Chromebook enganxat a la pantalla negra de Chrome
• Etc.

7 principals causes possibles de la pantalla negra de Chromebook

Causa 1: problemes amb la bateria

El que primer hauríeu de pensar és si la bateria del vostre Chromebook s'està esgotant o té problemes. La bateria és la principal font d'alimentació d'un Chromebook, igual que un ordinador portàtil. Si la bateria no funciona bé, trobareu que el vostre Chromebook no s'encén. El problema de la bateria és un dels motius populars per respondre preguntes com per què el meu Chromebook no s'encén.

Causa 2: brillantor de la pantalla massa baixa

Hi ha la possibilitat que la brillantor de la pantalla del vostre Chromebook s'ajusti a un nivell baix que no pugueu veure cap informació a la pantalla clarament. En aquest cas, el vostre Chromebook funciona correctament, però simplement no podeu veure res.

Causa 3: problemes amb el dispositiu USB

Si un o més dispositius USB defectuosos (unitats flash USB o discs USB) estan connectats al vostre Chromebook, es poden produir diversos problemes, inclosa una pantalla negra.

Causa 4: ordinador sobreescalfat

Si no s'encén cap llum quan premeu el botó d'engegada, podeu utilitzar les mans per tocar la part inferior del Chromebook. Si fa molta calor, podeu confirmar que la pantalla del vostre Chromebook s'està tornant negra a causa del sobreescalfament. El sobreescalfament pot ser causat per molts motius, com ara l'excés de treball, els carregadors connectats constantment, no estar en una zona ventilada, etc.

Causa 5: pantalla de Chromebook trencada

De vegades, la pantalla negra és causada pel dany físic de la pantalla, de manera que no podeu veure res al vostre Chromebook.

Causa 6: Falla de maquinari

Reinicieu el Chromebook i mireu els llums.

• Si els llums s'encenen quan premeu el botó d'engegada, però no podeu accedir a Chrome OS, és possible que el vostre disc dur estigui malmès o trencat. Hauríeu d'intentar reinstal·lar el sistema o intentar substituir el vostre disc dur per un de nou.
• Si no s'encén cap llum quan premeu Engegada, connecteu el carregador al vostre Chromebook. Tanmateix, això també pot fallar si la vostra placa base està trencada. Hauríeu d'enviar el vostre dispositiu al fabricant perquè el substitueixi si encara es troba dins del període de garantia.

Causa 7: Chrome OS està obsolet/danyat

Si pots rebre un missatge m'agrada Falta Chrome OS o està danyat quan intenteu iniciar el vostre Chromebook, hauríeu d'adonar-vos que el vostre sistema està malmès. Per solucionar aquest problema, podeu trobar alguns mètodes en aquest passatge:

[Resolt] Com solucionar el sistema operatiu Chrome que falta o està danyat?

Et molesta el missatge d'error: falta Chrome OS o està malmès. Ara, us mostrarem 3 solucions disponibles en aquesta publicació.

Llegeix més

També podeu tornar a instal·lar Chrome OS sota la guia: Google us mostra com recuperar el vostre Chromebook en aquesta pàgina .

Com arreglar un Chromebook

No importa si no podeu confirmar la causa exacta del problema de la pantalla negra del Chromebook. L'únic que importa és com solucionar el problema de manera eficaç.

Comproveu les coses següents tan bon punt trobeu la pantalla del vostre Chromebook negra:

• Comproveu si l'adaptador de CA està completament connectat al port de càrrega o no.
• Comproveu si el Chromebook està encès prement el botó d'engegada.
• Comproveu si hi ha un dispositiu extern innecessari connectat a Chromebook.

Si el problema persisteix, consulteu les solucions següents.

Solució 1: refreda el Chromebook

Com s'ha esmentat anteriorment, el sobreescalfament farà que el Chromebook es torni a la pantalla negra, podeu provar de col·locar el vostre Chromebook en un lloc ben ventilat per refredar-lo. Intenta reiniciar 30-40 minuts més tard. Si el vostre problema s'ha solucionat, haureu de prestar atenció a evitar el sobreescalfament durant l'ús.

Solució 2: augmenta la brillantor de la pantalla

Si el vostre Chromebook està arrencat, podeu provar d'augmentar la brillantor de la pantalla, que es pot configurar al nivell més baix per accident. Premeu la tecla de brillantor de la pantalla (a sobre dels números 8 i 9) fins que es pugui veure la pantalla. Si això no va funcionar, seguiu endavant.

Solució 3: reinicieu el vostre Chromebook

Opció 1: reinici normal.

Proveu de reiniciar el vostre Chromebook prement el botó Poder botó, com feu habitualment.

Opció 2: reinici de corrent.

Manteniu premut el botó Poder botó durant sis segons. A continuació, premeu el botó Poder botó de nou per tornar-lo a encendre.

Opció 3: reinici dur.

Hauríeu d'obligar el vostre Chromebook a reiniciar-se dur si el reinici normal no va funcionar.

• Manteniu premut el botó Actualització botó i feu clic a Poder botó, hauríeu de deixar anar el botó Actualització botó quan es reiniciï l'ordinador.
• Apagueu el Chromebook i tanqueu la tapa > traieu el cable de càrrega > traieu l'adaptador de CA > espereu uns minuts > torneu a connectar l'adaptador i el carregador > proveu d'encendre el Chromebook.

Opció 4: esgota la bateria.

Pas 1: podeu deixar que la bateria del Chromebook s'esgoti i esperar uns minuts.

Pas 2: carregueu el Chromebook durant almenys 30 minuts.

Pas 3: intenteu tornar-lo a encendre.

A més, podeu provar de treure la bateria; després, torneu-lo a col·locar i reinicieu el vostre Chromebook.

Si el vostre Chromebook s'inicia correctament, hauríeu d'evitar la futura pantalla negra actualitzant el controlador de la targeta gràfica, iniciant la sessió amb un altre compte d'usuari o suprimint aplicacions inútils .

Si el Chromebook no s'encén, continueu amb els consells següents per a la resolució de problemes del Chromebook.

Solució 4: restabliment de fàbrica del Chromebook

Tingueu en compte que un restabliment de fàbrica al vostre Chromebook esborrarà tota la informació del vostre disc dur. Per tant, abans d'iniciar els passos, feu una còpia de seguretat de les vostres dades importants amb les instruccions de la part Còpia de seguretat de les dades.

Pas 1: reinicieu el vostre Chromebook i manteniu premut Ctrl + Alt + Maj + r al mateix temps a la pantalla d'inici de sessió.

Pas 2: Feu clic Reinicia a la finestra emergent.

Pas 3: Seleccioneu Powerwash > Continua al quadre de diàleg de la pantalla.

Pas 4: seguiu les instruccions a la pantalla per dur a terme la resta de passos.

Pas 5: inicieu la sessió amb el vostre compte de Google (serà el compte de propietari ).

Pas 6: configureu el vostre Chromebook un cop hàgiu acabat de restablir Chromebook.

Pas 7: comproveu si el problema s'ha solucionat.

Còpia de seguretat de dades

Mètode 1: feu una còpia de seguretat de les dades mitjançant l'aplicació Chrome OS Files.

1. Obriu l'aplicació Chrome OS Files.
2. Tria descarregar i premeu Ctrl + A per seleccionar tots els fitxers.
3. Premeu Ctrl + C per copiar-los.
4. Seleccioneu Google Drive > crear i obrir un Carpeta nova .
5. Premeu Ctrl + V per enganxar-los a aquesta carpeta i esperar al final.

Mètode 2: feu una còpia de seguretat de les dades amb MiniTool ShadowMaker.

Si el vostre Chromebook també té instal·lat el sistema Windows, podeu utilitzar MiniTool ShadowMaker per fer una còpia de seguretat dels fitxers importants. Aquest programari es dedica a proporcionar un servei fàcil i eficient per fer còpies de seguretat de fitxers, carpetes, sistemes i discs. A més, MiniTool ShadowMaker pot fer esquemes de còpia de seguretat diferencials i incrementals , que pot reduir eficaçment les còpies de seguretat duplicades.

1. Arrenqueu el vostre Chromebook al sistema Windows.

2. Baixeu i instal·leu MiniTool ShadowMaker.

Prova de MiniTool ShadowMakerFeu clic per descarregar100%Net i segur

3. Inicieu-lo i trieu el Còpia de seguretat pestanya.

4. Seleccioneu el Font opció per trobar i seleccionar fitxers o discs dels quals voleu fer una còpia de seguretat.

5. Trieu el Destinació per determinar la ruta de còpia de seguretat.

6. Després de tornar a la interfície, feu clic Fes una còpia de seguretat ara per iniciar el procés de còpia de seguretat.

Per obtenir informació més detallada sobre com utilitzar MiniTool ShadowMaker, podeu llegir aquesta pàgina:

Com fer una còpia de seguretat dels fitxers a Win11/10/8/7 amb MiniTool ShadowMaker

Com fer una còpia de seguretat dels fitxers a Windows 11/10/8/7 amb MiniTool ShadowMaker per a la protecció de dades? Consulteu aquesta guia aquí ara.

Llegeix més

Solució 5: recuperació del sistema

La recuperació del sistema pot solucionar el problema eliminant i tornant a instal·lar el sistema operatiu. Quan el vostre Chromebook es converteixi en una pantalla negra i altres solucions no funcionen, podeu provar aquest mètode. Però tingueu en compte que la recuperació del sistema esborrarà tots els vostres fitxers permanentment.

Pas 1: desconnecteu qualsevol accessori extern: ratolí, disc extern, etc.

Pas 2: premeu i manteniu premut Esc + Refresh i premeu Poder tecla simultàniament.

Pas 3: alliberament Poder primer.

Pas 4: allibereu altres tecles quan aparegui un missatge a la pantalla.

Si heu fet una còpia de seguretat de les dades a l'aplicació Chrome OS File, podeu recuperar les dades de la còpia de seguretat directament després que Chromebook funcioni bé. Però si no heu fet una còpia de seguretat, podeu cercar programari de recuperació de dades de tercers per recuperar les vostres dades.

Si heu baixat i instal·lat el sistema Windows al vostre Chromebook, us recomanem que utilitzeu MiniTool Power Data Recovery per recuperar dades.

MiniTool Power Data Recovery, el millor programari gratuït de recuperació de dades, funciona bé en diverses situacions, com ara un error del sistema operatiu, un dispositiu inaccessible, un atac de virus, etc. Us permet escanejar ubicacions específiques com l'escriptori, la paperera de reciclatge i la carpeta seleccionada. A més, està dissenyat amb una interfície neta i instruccions clares. Fins i tot si mai no heu utilitzat programari de recuperació de dades, podeu començar-hi fàcilment.

1. Arrenqueu el vostre Chromebook al sistema Windows.

2.Descarregueu i instal·leu MiniTool Power Data Recovery.

MiniTool Power Data Recovery gratuïtaFeu clic per descarregar100%Net i segur

3. Inicieu el programari i seleccioneu el dispositiu del qual voleu recuperar les dades per escanejar.

4. Espereu fins que acabi el procés d'escaneig i busqueu els fitxers desitjats.

Si hi ha nombrosos fitxers a la pàgina de resultats de l'escaneig, podeu triar Filtre , Cerca , i Tipus funcions per reduir les opcions de distracció. A més, Vista prèvia és molt útil per ajudar-vos a comprovar si el fitxer és el que voleu.

5. Seleccioneu un camí adequat i feu clic D'acord per guardar els fitxers. No restaureu els fitxers a la unitat original.

Consells:

El MiniTool Power Data Recovery gratuït us permet recuperar fins a 1 GB de dades. Primer podeu provar l'edició gratuïta i, si cal, obtenir edicions més avançades en aquest lloc. L'edició avançada ofereix una capacitat de recuperació il·limitada i admet dades de rescat d'ordinadors que no poden arrencar.

Solució 6: actualitzeu Chrome OS

Pas 1: connecteu el vostre Chromebook a la xarxa.

Pas 2: feu clic a la secció de temps a la part inferior dreta i seleccioneu Configuració .

Pas 3: buscar Sobre Chrome OS i feu-hi clic.

Pas 4: la versió del sistema operatiu Chrome que utilitzeu es mostrarà a sota Google Chrome OS .

Pas 5: feu clic a Buscar actualitzacions botó i espereu.

Pas 6: seguiu les instruccions a la pantalla per continuar.

Podeu trobar més mètodes per actualitzar Chrome OS aquesta pàgina .

Solució 7: actualitzeu la BIOS

A més, podeu provar d'actualitzar el sistema bàsic d'entrada i sortida (BIOS) del vostre Chromebook, ja que es produiran diversos problemes si la versió de la BIOS és massa antiga. Tanmateix, l'actualització de la BIOS hauria de ser molt perillosa; qualsevol error comès durant el procés donarà resultats horribles. Actualitzeu la BIOS pas a pas amb les instruccions següents.

Com actualitzar la BIOS:

Pas 1: visiteu la pàgina d'assistència del vostre fabricant.

Pas 2: cerqueu el fitxer de la BIOS per al vostre model.

Pas 3: Baixeu-lo a un disc extern.

Pas 4: seguiu els passos proporcionats pel vostre fabricant per actualitzar la BIOS amb cura.

Si tots els mètodes anteriors fallaven, malauradament, poseu-vos en contacte amb el fabricant per sol·licitar servei.

Coses a fer després d'arreglar la pantalla negra del Chromebook

Aquests són alguns consells senzills per evitar una pantalla negra de Chromebook:

• No obriu un Chromebook durant massa temps, ja que provocarà un sobreescalfament.
• No utilitzeu el vostre Chromebook en un entorn humit o d'alta temperatura.
• Baixeu aplicacions només de llocs web professionals i de confiança.
• Manteniu el vostre Chromebook actualitzat: actualitzeu el sistema operatiu Chrome, els programes i els controladors amb regularitat.

Conclusió

No us preocupeu si trobeu la pantalla del vostre Chromebook negra. La pantalla negra de l'ordinador pot ser causada per molts factors, però no és un gran problema la majoria de les vegades. Aquest article ofereix 7 maneres de solucionar el problema. Podeu provar-los per veure quin mètode funciona millor. En aquesta publicació també es recomana un potent programari de recuperació de dades, MiniTool Power Data Recovery, per ajudar-vos a rescatar els vostres fitxers.

MiniTool Power Data Recovery gratuïtaFeu clic per descarregar100%Net i segur

Si teniu cap problema o dificultat per fer servir aquest programari, feu-nos-ho saber Nosaltres .